Leenaars over de website van Philips
Door: Wouter Engler
Een willekeurig gekozen internetdeskundige geeft een oordeel over een website van een bedrijf wat in het nieuws is geweest. Keurmeester is deze keer directeur Michel Leenaars van Internet Society Nederland (ISOC). Hij bekeek kritisch de website van Philips.
Bij het beoordelen van een website vindt Leenaars het altijd handig om de pagina in drie verschillende browsers te openen. ‘Ik bekijk een website van in Internet Explorer, Opera en Mozilla FireFox. Het Philips-logo is niet zichtbaar in FireFox, terwijl in Opera en Explorer ineens allerlei grafische elementen tevoorschijn komen. Daarnaast vind ik ook de navigatie bijzonder vreemd.’
‘Want de site is opgedeeld in vijf stukken, een bedrijfsindruk, vier productranges: consumenten-producten, licht, medische systemen en halfgeleiders. Echter, elders op de pagina moet de gebruiker weer denken in twee categorieën: consumentenproducten en professionele producten.’ Leenaars vindt dat het wel allemaal wat beter op elkaar had kunnen aansluiten.
Hij noemt nog een minpunt: ‘Voor de zogenaamde lopende acties die op de homepage staan aangekondigd, moet je eerst naar een aparte pagina. Dit betekent dat je als frequente bezoeker van deze site speciaal naar die pagina moet of anders niet weet wat de lopende acties zijn.’ De webteksten vindt de ISOC-directeur behoorlijk leesbaar, al zijn de gebruiksvoorwaarden wat hem betreft een verhaal apart.’
‘Je kunt er met moeite uithalen dat je als consument nogal van wat rechten afziet. Als je een verhaal over een kapot broodrooster via de site aanmeldt, claimt Philips zonder meer het recht om dat wereldwijd te publiceren. Dat is niet niks.’ Alles bij elkaar opgeteld geeft Leenaars de site niet meer dan een 6, 5. ‘Ik vind het bijzonder vreemd dat in FireFox het logo niet te zien is. Daarnaast is de navigatie voor mij niet goed genoeg, om nog maar te zwijgen van de slecht geschreven en onvriendelijke gebruiksvoorwaarden.’
Klik hier voor de website van ISOC-directeur Michiel Leenaars.
