Rustema over de website van Infa

Door: Wouter Engler

Een willekeurig gekozen internetdeskundige geeft een oordeel over een website van een bedrijf wat in het nieuws is geweest. Keurmeester is  internetgoeroe Reinder Rustema, die ditmaal een hard oordeel velt over de site van Infa.

‘De boodschap van deze site is wat mij betreft kristalhelder: ‘wij onderscheiden ons niet’. Neem het gebruik van stock-foto’s. Dat kan toch echt niet meer zou je denken, maar deze financiële software-ontwikkelaar uit Capelle aan den IJssel weet waarschijnlijk niet beter.’

De anders zo rustige Rustema raakt op drift, want de teksten op de site zijn van een bijzonder droevige kwaliteit: ‘Ik krijg de indruk dat er geen professionele tekstschrijver is ingehuurd. De tekstjes zullen waarschijnlijk wel door iemand uit de organisatie geschreven zijn die er door de websitebouwer integraal zijn ingeplakt.’

‘Schrijven voor het web is een vak, daar moet je professionals voor inhuren. Maar daarnaast vrees ik dat zelfs een professional het zwaar zal krijgen om heldere teksten uit die organisatie te krijgen. Een zin als ‘Onze visie is een gezond samenspel tussen bedrijfsideologie en onze kijk op de toekomst’ is zelfs niet door een goede schrijver te redden, dat zegt iets over de organisatie zelf.’

Rustema is ook niet positief over de gebruiksvriendelijkheid: ‘Nee, niet gebruiksvriendelijk. Puur vanwege het feit dat het inhoudelijk niet klopt. Het ziet er op het eerste gezicht wel netjes en doorsnee uit, bij het saaie af, maar als je gaat lezen raak je onbewust behoorlijk in de war. Onder ‘Nieuws’ staat ‘Maak hier gratis klantprofiel’. Dat is toch geen nieuws! ‘Inschrijven’ is dat ook niet.’

Alles bij elkaar opgeteld scoort Infa’s website bij Rustema een magere 4. ‘Hij moet helemaal opnieuw. Het is een warrige onleesbare site die verwarring veroorzaakt. Mijn grootste vrees is dat de klanten van deze onderneming niet zo kritisch zijn als ik en dus veel holle praat en slechte interfaces wordt verkocht.’