OPTA ‘gek gebeld’ door spamverhaal over 0900-nummers

Door: Wouter Engler

Consumenten worden in een mailtje aangespoord om ‘originele nummers van bedrijven’ telefonisch op te vragen bij de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA). Cynthia Heijne: ‘Al een jaar lang gek gebeld door dat ene hardnekkige spamverhaaltje!’

Vandaag ontvang ik een mailtje (mirror 1, mirror 2, mirror 3) waarin uit de doeken wordt gedaan waarom ik als consument niet langer hoef te bellen naar 0900-nummers van bedrijven.  ‘Er is een alternatief voor deze dure 0900-nummers gevonden. Namelijk het originele telefoonnummer van het bedrijf. U belt gewoon het alternatief nummer dat geplaatst is achter het dure 0900 nummer en u heeft meteen contact met het bedrijf of de instelling.’

Volgens de auteur van het mailtje moet ik eerst achter ‘het originele nummer’  komen. Ik zou daarvoor speciaal moeten bellen naar de OPTA. Zodra ik de consumentenlijn bel van de desbetreffende organisatie, dan krijg ik echter nul op rekest. De vriendelijke telefoniste zegt: ‘U bent zeker niet de eerste die hierover belt, meneer Engler. We kunnen u helaas niet verder helpen. We kunnen alleen zien welk bedrijf achter een 0900-nummer zit.’

OPTA-voorlichtster Heijne is er inmiddels goed mee bekend en vraagt zich af wie toch de afzender is van dit spam-verhaal dat niet alleen gemaild wordt naar duizenden en duizenden e-mailboxen, maar eveneens te vinden is op verschillende internetpagina’s zoals Hyves, Hoofddorpse Courant en het FOK! Forum. ‘Het verhaal stond zelfs in de consumentengids, niet te geloven…ik heb ze meteen een berichtje gestuurd.’, vertelt de woordvoerster van OPTA.

‘Al een jaar lang gek gebeld door dat ene hardnekkige spamverhaaltje! De telefoons staan hier roodgloeiend! En we kunnen alleen nagaan welk bedrijf er achter een 0900 schuilt, maar weten verder ook maar alleen het 0900-nummer. We moeten de consumenten dan ook altijd teleurstellen en vinden dat zeker niet leuk. Ze zijn stuk voor stuk op het verkeerde spoor gezet door dat vervelende spamverhaal.’, aldus Heijne van de OPTA.