RET-controleurs klagen over agressie reizigers

Door: Wouter Engler
Controleurs van de Rotterdamse vervoersmaatschappij RET krijgen dagelijks te maken met agressieve reizigers. ‘Kankerhoer werd mijn tweede naam. De meeste reizigers hebben geen greintje fatsoen meer.’

‘We hadden een passagier die geen kaartje had gekocht, een grote gespierde Antilliaan. Hij wilde uithalen naar mijn collega. Ik kon hem nog net op tijd blokkeren.’, aldus een controleur die tevens een bekwaam beoefenaar is van Wing Chun. ‘Het is elke dag weer hetzelfde liedje: collega’s worden uitgescholden en geïntimideerd,’ zegt hij. ‘En ook mensen die waar je het niet van zou verwachten. Ik had laatst een man in een keurig pak die me uitschold voor lul en klootzak en dan is het moeilijk om kalm te blijven.’ Zijn collega wordt elke dag wel een keer uitgescholden voor ‘kankerhoer’. ‘Dat schelden doen niet alleen zwartrijders, maar ook de reizigers die wel een kaartje hebben gekocht. Kankerhoer werd mijn tweede naam. De meeste reizigers hebben geen greintje fatsoen meer.’ Ze meent dat RET-controleurs geen training krijgen in zelfverdediging. ‘Je leert hoe je een lastige zwartrijder in de boeien kan slaan, maar dat is een cursus waar je niks aan hebt. Zo’n grote gespierde vent aanpakken, dat zou ik wel willen leren. Maar dat soort cursussen geven ze niet bij de RET.’